Centrum Pomocy Marami
Poniżej przygotowaliśmy odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania. Naszym celem jest, aby proces tworzenia Twojego osobistego plakatu był tak intuicyjny i satysfakcjonujący, jak to tylko możliwe.
Czy po złożeniu zamówienia mogę edytować projekt?
Czy po złożeniu zamówienia mogę edytować projekt?
Ze względu na automatyzację procesu, zamówienie trafia do kolejki produkcyjnej niemal natychmiast po opłaceniu. Wprowadzenie zmian jest możliwe tylko do momentu rozpoczęcia druku - w takiej sytuacji prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy.
Co jeśli popełnię błąd w tekście lub dacie?
Co jeśli popełnię błąd w tekście lub dacie?
Bierzemy pełną odpowiedzialność za jakość druku, jednak nie ingerujemy w treść wpisaną przez klienta w kreatorze. Prosimy o uważne sprawdzenie podglądu przed dodaniem produktu do koszyka.
Czy podgląd w kreatorze wiernie oddaje wygląd gotowego produktu?
Czy podgląd w kreatorze wiernie oddaje wygląd gotowego produktu?
Tak. Nasz system generuje podgląd w czasie rzeczywistym, który jest bezpośrednim odzwierciedleniem pliku produkcyjnego. To, co widzisz na ekranie w momencie finalizacji, zostanie przeniesione na papier. Warto jednak pamiętać, że kolory wyświetlane na ekranie mogą się nieznacznie różnić od rzeczywistego wydruku. Wynika to z indywidualnych ustawień jasności, kontrastu oraz kalibracji barw na Twoim urządzeniu (telefonie lub komputerze).
Jaki jest czas oczekiwania na plakat fizyczny?
Jaki jest czas oczekiwania na plakat fizyczny?
Proces przygotowania projektu oraz profesjonalny druk zajmują zazwyczaj od 24 do 48 godzin roboczych. Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy przez kuriera.
Czy mogę dokupić ramę do mojego plakatu?
Czy mogę dokupić ramę do mojego plakatu?
Tak! W kreatorze możesz od razu dobrać wysokiej jakości ramę, która będzie idealnie dopasowana do Twojego projektu. Oferujemy ramy w najpopularniejszych formatach:
- 20x30 cm
- 30x40 cm
- 40x50 cm
- 50x70 cm
W jaki sposób zabezpieczacie produkty w transporcie?
W jaki sposób zabezpieczacie produkty w transporcie?
Bezpieczeństwo Twojej sztuki jest dla nas priorytetem, dlatego sposób pakowania dobieramy do rodzaju zamówienia:
- Plakaty z ramą: Pakujemy w specjalnie zaprojektowane, wysokiej klasy kartony o dużej wytrzymałości.
- Plakaty bez ramy: Wysyłamy w solidnych, wzmocnionych tekturowych tubach. Wydruk jest w nich bezpiecznie zwinięty, co gwarantuje, że dotrze do Ciebie w nienagannym stanie, bez zagnieceń.
Czy mogę zwrócić produkt personalizowany lub plik cyfrowy?
Czy mogę zwrócić produkt personalizowany lub plik cyfrowy?
Każdy produkt tworzymy pod Twoje unikalne zamówienie, dlatego nie podlega on standardowym zwrotom. Prosimy o uważne sprawdzenie projektu w kreatorze przed zakupem, by mieć pewność, że efekt końcowy będzie dokładnie taki, o jakim marzysz.
Co jeśli paczka dotrze uszkodzona?
Co jeśli paczka dotrze uszkodzona?
Dbamy o to, żeby każda paczka dotarła bezpiecznie.
Jeśli mimo naszych starań przesyłka zostanie uszkodzona, wyślij zdjęcie na sklep@marami.pl. Niezwłocznie i bezpłatnie przygotujemy dla Ciebie nowy egzemplarz. Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza.
